Preguntas frecuentes

Cualquier persona mayor de 18 años que quiera enseñar.

Reserva una hora adecuada en el calendario del profesor y realiza el pago.

Al comprar una clase, el dinero no se transfiere inmediatamente al profesor. Lo retenemos hasta que termina cada clase. Al finalizarla, el profesor y el estudiante confirman en el sitio web que la clase ha concluido. Una vez confirmada, el dinero se añade al depósito del profesor para una clase. Así te protegemos frente a posibles fraudes.

Puedes añadir un video en la sección «Mi perfil de profesor». Para hacerlo, primero debes subirlo a YouTube y después añadir el enlace a tu perfil en la sección «Mi video».

Inicia sesión como profesor y selecciona «Mi horario».

Inicia sesión como profesor, ve a la sección «Mis certificados» y haz clic en «Añadir certificado». Después, selecciona el archivo y guárdalo. Cuando se confirme el certificado, aparecerá en tu perfil.

Explícale al estudiante o al profesor que reinvertimos las comisiones de las clases en marketing, programación y desarrollo de la plataforma. Formar parte de nuestra comunidad de profesores implica comprender y aceptar nuestras normas y principios, y ser sincero con nosotros. Bloqueamos a los profesores que intentan engañar al sistema, por lo que dejan de poder conseguir nuevos estudiantes.

Por el momento, esta opción no está disponible. Estamos trabajando para ofrecerla.

Envíanos un correo electrónico a través del formulario. Nuestro centro de soporte: [email protected]

En cuanto sepas que no podrás impartir la clase prevista, avisa a tu estudiante con la mayor antelación posible cambiando la fecha o cancelándola desde el menú «Mis clases». Ten en cuenta que puedes cancelar o cambiar la fecha de una clase sin penalización hasta 4 horas antes de la hora de inicio prevista. De lo contrario, podría aplicarse la política de cancelación.

Si tienes problemas para entrar en el aula de MyTutor24, ponte de acuerdo con el estudiante o el profesor para conectarse a través de otra plataforma de videoconferencias, como Google Meet, Zoom o similar.

Nuestro equipo verifica y aprueba manualmente el perfil de cada profesor nuevo. Durante el proceso, prestamos especial atención a lo completo y cuidado que está el perfil, y evaluamos las cualificaciones de cada profesor. Para nosotros es fundamental mantener un alto nivel en los perfiles de nuestros profesores en todas las etapas de la colaboración. Por eso, también revisaremos y aprobaremos los cambios importantes.

Para obtener los datos de contacto del profesor, tienes que elegir la fecha y la hora de la primera clase y pagarla por adelantado a través de nuestra plataforma.

Te ofrecemos opciones prácticas y seguras para pagar las clases con nuestros profesores. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) o mediante PayPal. Todas las clases online se pagan a través de nuestra web.

Nuestra comisión por retiro es del 10%, mucho más baja que la de otras plataformas.

El estudiante no paga ninguna tarifa, salvo la comisión por procesamiento del pago, que es de 1 a 5 € (según el importe total de la compra). Esta comisión cubre los gastos del proveedor de servicios financieros y los reembolsos.

Si el estudiante lo solicita, se le puede reembolsar el importe de las horas no utilizadas. La tarifa de gestión no es reembolsable.

Bloqueamos a los profesores que intentan hacer trampa en el sistema, por lo que ya no pueden conseguir nuevos estudiantes.

Cuando compras clases, depositas el dinero. Al terminar cada clase, el profesor y el estudiante confirman en el sitio web que ha finalizado. Una vez confirmada, el dinero se transfiere al depósito del profesor.

Puedes solicitar un retiro a través de la plataforma. El importe mínimo es de 25 €. Las solicitudes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas.

Los pagos se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria (IBAN). El titular de la cuenta bancaria debe tener el mismo nombre que el profesor registrado en la plataforma. No se aceptan cuentas bancarias de terceros.

Selecciona la sección «Buscar profesores» en la página principal o la asignatura que necesitas. Después, utiliza los filtros para afinar la búsqueda o elige directamente al profesor que mejor se adapte a ti.